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第八百六九章:真正的机器人(4 / 6)

这一篇感慨不发出来还好,一发出来,立即引起了不少人等的围观。

“你不说,我还未发现。不错,唐朝电信的客服质量,近期明显提升了一成。”

“咦,怎么回事,前不久不是说,唐朝电信客服辞退2000多位了么。按理说,辞退了这么多,不可能服务还这么周到。”

譬如,那位楼主所说。在最近一段时间,服务质量不但提升了不少。而且,接线的速度也是越来越快。几乎,你按人工服务,24小时从不断线。甚至,你连等待的时间都不要。按了0后,直接就已接入了人工服务。

这样的速度,开始的时候,还吓了这一些朋友一跳。

“难道,唐朝电信因为之前这一些客服表现很烂。于是,又招了一批优秀客服?”

看起来,好像是这样的情况。

毕竟,电信行业,客服是最多的一个。

面对几亿用户,你的客服没有几千个,还真应付不来。

只是,这样的一个疑问,又被其他网友怀疑。这位网友说道,至从唐朝电信辞退2000多位客服之后。唐朝电信不但没有继续招人,反而,又在别人没有关注的时候,又辞退了1000多位……这样的力度,简直要想将唐朝电信客服部拆散。

至于从别的地方引进优质量的客服,似乎从来没有听过。甚至,从各大招聘广告当中,以前唐朝电信天天有招聘客服这样的一个职位。但是,至从辞退一大批人之后,这一个客服职位,也就从此消失。

好像,唐朝电信不需要客服似的。

而且,如此大规模的辞退客服,他们的客服工作本应该很烂才对。

但现在来看,不但没有表现很烂,反而,他的客服工作还更进了一步。

这真是让人奇怪。

一时之间,很多人都不明白。

对于如此反常的现象,这一些媒体,自然也关注了进来。

同时,这一些媒体的力量比之网友们的力量,可牛叉多了。为此,他们还专门对唐朝电信客服进行质量评估。最后得出,的确,唐朝电信最近的客服质量提升了不是一点二点。此外,他们也通过其他方法,采访了一位唐朝电信的客服人员。

据这位客服人员宣称,唐朝电信对集团公司客服人员进行了大量的裁员。现在,唐朝电信的客服人员,只有原来的1

5。以前很大的客服工作室,现在也只有几个人在。如果不是他们表现好,说不定,也会被辞退。

随后,当记者问道。既然唐朝电信辞退了这么多客服,为什么还能这么好的完成客

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