其中的3g业务，唐朝电信几乎处于垄断地位。

最近刘智明比较闲。

因为，以他的能力，管理一个并不大的唐朝电信，并不是难事。

当然，就算是闲，刘智明也时常呆在唐朝电信。

因为刘智明知道，唐朝电信只是陈佳一让刘智明煅炼的一个地方。

考验的，正是刘智明的耐心。

不过，今天的刘智明却碰到一件趣事。

“刘总，我们发现一个很有意思的事情。”

唐朝电信副总“黄越”向刘智明说道。

“哦，什么有趣的事？”

“客服部有一位员工觉得天天接电话太烦，于是，他最近买了一个智能手机。并且，在工作的时候，调出了小猪机器人软件，充当起了客服。”

“啊，还有这样的事。”

听到这样一件有趣的事，连刘智明也大惊起来。

“是呀，我们听后也觉得很惊讶。不过，从调查当中。虽然小猪机器人这一款软件并不能够回答所有用户的咨询，但是，对于大部分人，还是可以解决的。”

当然，黄越说这一件事，并没有其他的意思，只是随意的聊下工作。

但是，刘智明听后，他却有了其他的主意。

对于小猪机器人，刘智明当然也有了解。

这一款软件，可以说，是全球最高智能。不过，小猪机器人到底还是小猪机器人。他虽然能够识别全球所有国家的语言，包括，他的意思。但是，他也只不过能够识别一些短句。如果你念一篇文章给小猪机器人，他暂时也是难于理解的。

当然，这样的智能，已经很不错了。

毕竟，大家说话，说的都是一些比较简单的话，也不会太复杂。

所以，小猪机器人几乎可以理解全球所有的话语。

也因此，这样的功能一出，小猪机器人简直成为了一个聊天机器人。

而且，还是一个无所不通的机器人。

对于用户的咨询，只要用户不说一大堆，随便问几个简单的问题。譬如，我的电话费，我的套餐，给我开什么业务之类，都可以直接给予回答。而且，这样的回答一直带着友好，微笑服务。

想了一会，刘智明说道，“黄总，你说，我们的客服全线采用小猪机器人怎么样？”

“全线采用？不会吧，刘总，那位员工只是一个玩笑。虽然他看起来ting创新的，但是，他并不能真正取代人工服务。譬如，有很多比较难的问题，小猪机器人就回答不出。当然，对于开通套餐之类，也需要人工进行选