一个金牌客服的所有优秀成果模仿出来,那么,小猪也算是完成了任务。而且,在这个世界,并不是谁人,都可以做好客服工作。
毕竟,谁都知道,干客服这一行,辛苦不说,还要被用户天天埋怨。比如,不知道操作呀,游戏出问题了,钱没到帐啦……一大堆问题,都要客户来处理。如果处理不到位,一些火爆的用户,他们便一通骂来。
也因此,干客服的,大都是女的,并没有多少男的。想来,男的也受不了这样的气。二来,女的做客服,那一些火爆脾气的用户,也会克制一些。至少,他们会认为,在女士面前,还是应该温柔一点的。
“ok,完全明白,老大,放心,我会成为唐朝公司的金牌客服。”
小猪向陈佳一保证着。
“好,很好。不过,我先得考考你。”
设定好了身份,在小猪的程序里面,小猪就已将自己当成了客服。为此,陈佳一决定,将小猪放到客服工作之前,他决定内部测试一下。为此,陈佳一申请了另外一个马甲,与小猪展开对话。
这个对话,开始是文字的。
“日,客服客服,我的装备被盗了?”
陈佳一向小猪发送着信息。
“因为我们的工作失误对您造成了困扰,很抱歉,我们想了解一下,您玩的游戏是哪一款?”
“诛仙ol。”
“请问几区。”
“1区。”
“好的,在我们的监测过程当中,我们发现,您的帐号存在异地使用情况,请问,您最近是否在异地使用过该帐号。”
“额,好像有,不会在那个时候被盗了吧。”
“这个我们暂时无法得知,我们建议您绑定密保,提高安全等级。”
“说的有屁用呀,可问题是,我的装备还是被盗了,你们给补偿吗?”
“抱歉,经查正,您的帐号被盗情况,纯属个人使用问题,我们无法给予您提供补偿。不过,您可以提供一份异地上网地址,我们可以帮您一起追查盗号者……”
“这么麻烦,那啥地址,我也忘了,那算了。”
……
这一个服务还算不错的。
毕竟,盗号问题很难处理,有的根本处理不来。要知道,大部分的人帐号被盗,都是个人因素,唐朝公司不可能做出赔偿。正如现实中卖出一台电脑,然后,用户在使用过程中被他人盗走,电脑公司是不可能负责赔偿的。
随后,陈佳一又用了另外一个身份。这一次,不是盗号,而是游戏中碰到麻烦。比如,应该怎么样操作等等